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当电力贸易战流行结束时就会发现“抗体”

https://www.uusjw.com | 来源:股票学习网 | 发布时间:2020-02-17 12:19

新皇冠疫情爆发后,全国各地政府为避免人际传播,对人流进行了强力控制,对线下实体零售业造成了巨大冲击。因此,许多线下企业已经接触到互联网,并正在寻找出路。

对于互联网的——个本土电子商务行业来说,这场危机似乎更多的是“机会主义”而不是“危险”。

毕竟,电子商务是科技的产物,不受时间和空间的限制。此外,电子商务公司每年都要经历双十一的“大考验”,具有很强的适应性。

那么,真的是这样吗?面对这种流行病,电子商务公司遇到了哪些意想不到的挑战?曾经吹嘘的时空优势呢?

订单、生产和物流都受到影响。

自从疫情爆发和武汉关闭后,赵(化名)一直害怕睡觉——。她害怕醒来,第二天睁开眼睛时将面临每天至少8万元的开销。即使没有一个单一的订单,支出也无法逃脱。

在疫情爆发前,赵昭的创业经历有波折,但总的来说是顺利的。

2014年天猫,赵昭开设了第一家女装旗舰店,这也是女装行业更加流行的时候。到2019年,赵赵的天猫店铺数量从1家增加到4家,员工人数从1人增加到50人。

工业和信息化部在2019年披露,截至2018年底,中国中小企业数量已超过3000万,个体企业数量已超过7000万,贡献了国家税收的50%以上,GDP的60%以上,技术创新的70%以上,就业劳动力的80%以上。

赵昭说,企业逐渐发展壮大后,除了税收,员工工资、办公租金、仓库租金、原材料和营销成本都比较高。

当业务正常时,这些成本算不了什么,但现在她发现,在极端环境下,一个非常小的点最终会引起一系列连锁反应。

例如,在疫情爆发后,妇女不能出门。他们的注意力从他们买什么衣服转移到他们可以拿食物的平台上。

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这个小小的变化直接导致了赵赵店下降订单量的急剧增加,最终影响了公司的现金流。毕竟,当有订单时,一周内平均能退回多少钱是未知的。

流行病对商店的影响也反映在新顾客的转化率上。赵昭说,1月至8月过去是商店的旺季。今年,尽管营销投资没有减少,但转换率仍从原来的5%骤降至1.2%,这种影响可能会持续到本季度末。

“创业几年后,我遇到了很多困难,但过去是小问题,现在变成了大问题。”在赵昭的话语背后,也有他对生产和物流的无奈。

赵赵的工厂位于广州,这是华南地区劳动力投入最大的地区,也是劳动力竞争最激烈的地区。

过去,在第一个月的第15天之后,工人们会从全国各地返回广州,工厂一有了人就会恢复工作。但今年,各地的道路都关闭了,从其他地方返回广州的强制14天隔离令没有人去抢劫工厂。没人能想象工厂复工的进度。

不能返回工作岗位一天意味着采购、印染、设计、生产和其他工作不能进行,但支出不能停止一天。

“我现在最大的感觉是我的个人力量太小,我有一种深深的无力感。”赵在担心生产的同时,也不得不担心眼前的后勤问题。

由于物流的影响,很多订单在几年前就被取消了。“在当前疫情下,非紧急服装行业受到了很大影响。”

赵昭推测,即使疫情在2月底得到控制,生产和物流在3月份逐步恢复,疫情对公司年销售额的影响也难以逆转,初步估计损失在35%到40%之间。

停止交通,停止

“对于母亲和婴儿产品,消费者通常喜欢在一年前储备好的产品,所以在前几年春节到来时,订单比平时少。然而,今年不同。新年的第一天,我们的销售量反弹到去年同期的2-3倍。在新年的第三天,我们甚至回到了去年11月的高峰期。”母婴电子商务业务负责人Lina说。

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一般来说,电子商务企业在收到用户订单后还需要做两个动作,一个是打包发货,另一个是收集发货。然而,由于今年疫情的影响,全国各地的储存和后勤工作因人力不足而受阻。

丽娜的公司在全国有五个仓库,包括华东、华中、华南、华北和西南,其中华东是主要仓库。

春节期间,华东仓库在高峰期积压了2万到3万份订单,同时仓库只有5名留守员工在分拣和包装。即使这五个人全速出发,他们也只能在一天内完成十分之一的订单。

不是我不想增加人数,而是我不能增加人数。随着疫情的发展,由于政策等原因,许多城市都在严格防范流动人口,人口流动已经被强制减少。

这种控制给电子商务企业造成了第二个障碍,——无法及时收集和交付货物。

春节一直是中国人最隆重的节日。在家里团聚的传统使得快递行业在春节期间缺少人手是很正常的。

今年疫情爆发后,人们不再外出,对快递的需求更大。然而,已经返回家乡的快递工人无法返回城市,进一步加剧了人力短缺。

回到上一个链接,许多电子商务公司发现,即使在超时分拣后,由于缺少送货人员,也没有人来提货。

即使运气好,有人收拾残局,由于城市的关闭和人员的短缺,后续的省级物流和码头配送仍然会有很多困难。这场流行病带来的后勤问题是全国性的,而不是区域性的。

整个物流链的不良运作最终会传染给消费者。一种直接的感觉是交货时间被延长了。原来,江苏、浙江、上海第二天到同一个地区的交货时间比平时晚了一倍,跨地区交货时间更难保证。

1月22日,上海的王女士在京东买的面膜。她本应第二天到达,但直到1月27日才收到。2月7日购买的家庭用品直到2月11日才收到,而且速度已经很快了。

“疫情来得突然,传播范围广,给企业带来了系统性的影响,仅靠企业是无法解决的。”莉娜说。

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为了保证用户体验,丽娜的公司后来采取了两个措施来处理。一是无条件退货。另一个是优先交付诸如“尿布”等急需物品的订单。现在我们已经停止了所有的流量和促销活动,并人为地将订单量减少到60%左右。

从自助到他人的帮助,电子商务企业有一个很好的突破方式。

经济社会,在每一次重大突发事件之后,总有企业可以向上游发展。

这些公司足够幸运吗?恐怕仅靠运气是无法解释的。据说失败的企业非常相似,而成功的企业则不同。

Lina说除了疫情爆发,公司还决定制定一套应急计划,包括扩大合作物流企业的名单和增加当地值班人员的数量。

改进后的计划将成为未来所有重要时间节点的“备用轮胎”。在紧急情况下,它可以帮助公司迅速摆脱被动局面。

事实上,在每一个重大的公共事件下,所有的行业和企业都面临着同样的困难。不同之处在于经营者采取的措施和对困难的不同看法。

在赵看来,面对疫情,虽然没有有效的方法

3.补贴快递人员,加快物流转移;

4。提供灵活的工作,让员工有工作和收入;

5。为企业开拓更多的数字化服务能力;

6。帮助企业远程办公和管理。

这封信《告商家书》再次强调“让世界摆脱困难企业是阿里巴巴的使命”。

阿里巴巴的一系列措施有望为淘宝网天猫上的中小企业克服疫情提供切实帮助。它还可能带来示范效应,并开启主要电子商务平台帮助企业的序幕。

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