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股票论坛网_“中台”概念火了一年多后,露出它狰狞的一面

https://www.uusjw.com | 来源:股票学习网 | 发布时间:2020-01-18 15:25

“中国-台湾”的概念已经被点燃一年多了,暴露了它凶猛的一面。

许多专业人士告诉36氪星,深圳一家女装企业的首席信息官被解雇,因为他盲目去台湾。在一个拥有数十人的中国南方首席信息官(首席信息官,缩写为首席信息官)社区,2019年将会有十多名高管因为中台项目中的错误而离职并调任其他职位。

"我不会给你任何钱,让你离开茅台."中国台湾服务公司“云迁移技术”的一名前高管告诉36氪星,茅台对该公司的中国台湾项目非常不满,曾发表过这样的言论。

茅台的中国台湾项目曾因甲方的大名和巨额资金而成为最引人注目的中国台湾案例,也很有代表性。氪星获悉,尽管茅台最终没有中断与易云的合作,但正式签署该合同至少需要13个月。业内人士都说茅台酒是“超级大订单”,但最终云乾只收到了1000多万元。云乾的创始人鲍志刚向36氪星承认,“它没有收回成本。”

去年底,阿里巴巴董事长兼首席执行官张勇在湖滨大学分享时说:如果一家企业跑到中国和台湾成为中国和台湾,那它就死定了。

今天的失望来自开始时非常高的期望。

“中国-台湾”概念首先得到普及,它确实有其需求基础。

当联想电信公司架构总监杨若东不知所措时,“中国台湾”是他能找到的最好解药。2017年,联想集团提议扩展至云、数据中心和人工智能等新业务,但随着新业务部门的成立,是否应该成立新的信息技术部门来支持它?

“不可能”杨雷东很快解决了这个问题:联想需要一个100人的信息技术团队来建立一个新的业务部门,这意味着预算将持续增长一年。即使这笔钱可以使用,几个月后也不够。然而,企业迫不及待。一线销售人员渴望在三个月内建立该系统,在六个月内销售,一年内获得收入。

杨若东搜索并找到了阿里中间件总设计师钟华写的《企业IT 架构转型之道》,副标题为“阿里巴巴中国-台湾战略思想与实践架构”。读完订单后,杨雷东发现“问题已经解决”,并立即为同事们又买了20份。

本书开头以芬兰游戏公司苏percell为例,该公司认为,由于游戏开发过程中常见材料的沉淀,它可以在几周内与几个人组成的小团队开发一款新游戏。

立即,这本书讲述了阿里巴巴从2009年成立“分享部”到2015年推出“中国台湾战略”的历史。它不仅解释了做中国台湾的好处,也给出了例子:阿里只用了一个半月就推出了团购平台,也叫聚划算,而类似的团购平台“可能比阿里投入的研发资源和准备时间多几十倍”,最大的功劳来自阿里的共享服务系统,该系统当时已经正常运行了两年。
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阿里巴巴分享部支持淘宝、天猫、聚华生等业务的扩张。图片来源:《企业IT 架构转型之道》“中国台湾”似乎是一个支持新企业快速崛起、同时节省劳动力和资金的好方法。2019年,当互联网公司呼吁奖金达到峰值,裁员以提高效率时,这在当时成为普遍做法。

“中国-台湾”也被视为字节跳动成为“应用工厂”的基础:一位信息技术老手告诉36氪,一个技术张一鸣,在它创造今天的头条新闻时被整合到中国-台湾建筑中;氪星还在2019年3月独家报道称,字节跳动已经建立了一个“直播媒体”(live broadcast medium),将这三种产品的直播技术和运营团队撤出并合并,以支持其所有的直播业务。

腾讯于2019年5月进入办公室,宣布将进一步开放数据和技术中国平台,将这一波“中国-台湾崇拜”推向高潮。

“中国台湾”将在2019年成为风险投资者的竞赛跑道:许多投资者认为,如果大量传统公司没有建设中国台湾的信息技术能力,第三方服务提供商将拥有市场。2019年第四季度,三个中国

为了赢得客户,第三方公司的销售也会夸大中国大陆和台湾的影响。云迁移前的技术骨干周宏(音译)告诉36氪星,他发现在向客户销售PPT时,“一切皆有承诺,一切皆有可能”,这让人觉得中国和台湾可以“治愈一切疾病”。

这造成了一个极其矛盾的现象:当时每个人都在谈论中国和台湾,似乎一切都可以归入“中国和台湾”。这里有一个商业中心、一个数据中心、一个技术中心、一个安全中心和一个人工智能中心……从来没有像中国这样的“风口”,这是不清楚的。

1、真假中台

困惑是许多人进入台湾时的关键词。

周宏就是这样。在加入云迁移技术后不久,当一名架构师拜访客户时,他拿出了一套PPT。在顾客面前谈了几个小时后,周泓和顾客一样,被PPT“迷住了”。

“当时读完之后,我觉得这种技术在我的生活中可能毫无用处。”周宏对三十六氪星说道。

周宏在互联网巨头中做过重大项目,近20年来培训了100多个技术团队。然而,在这个美丽的PPT面前,他从来没有听说过这个技术方案。他已决定咨询这位同事。顾客走出来,周红满钦佩地说:“X兄弟,我以后会和你一起努力学习的。你的技术太好了。”

周宏被对方的回答震惊了:“我还没有做技术工作。”"我认为你刚才说的一切都很深刻。"周宏很困惑。

"哦,我在这里抄了一点,在那里抄了一点,最后都在一起了."另一个解释道。

周红给36氪星看了一个类似的PPT。在PPT第二页的“茅台云商务平台战略概念”中,周宏展示了36个氪星“全能”中国平台,几乎所有当前流行的互联网概念:O2O、B2B、B2C、众筹、物联网、金融服务、区块链。照片是由受访者提供的,“既然在这里很容易被吓倒,你会觉得这个计划绝对无所不能。”周宏说。但是这显然是不现实的。

在中国和台湾萌芽的早期,没有人知道中国和台湾应该怎么做。那些陷入中国大陆和台湾迷宫的企业都有一个共同点:它们都是为了自己,缺乏明确的目标。

当被问及茅台“中国台湾”项目的目标是什么时,周宏回答说,正是因为“目标不明确,所以(这个项目)已经做了很长时间。”

"你认为我们应该成为中国频道吗?"房地产信息服务提供商明远云的副总裁童继龙经常被问及这一问题,往往是手里拿着数十亿个项目的房地产行业高管这样问的。“只要是提出这个问题,他们大多数人都会看到别人这样做。他们很焦虑,想效仿。”

但是顾客必须跟上潮流,服务提供商想要赚钱,每个人都在争先恐后地追求一个概念。但是说到这样做,人们经常发现没有办法开始。

一家炼油厂和易云遇到一个场景:当用户去加油站加油时,中泰可以告诉炼油厂用户添加了多少油。加油站还剩下多少油,这样油厂就可以计划其生产和销售策略。然而,经过真正的现场调查,才发现这家油厂属于这家油厂,这家加油站属于中石化,而这家炼油厂实际上无法获得这家加油站的数据。

为了熬过这一幕,云乾和炼油厂开了半个多月的会,还在计划中增加了一个公开号码和一个小程序,但最终没有任何帮助。“这是一个听起来很美但实际上毫无用处的场景,因为没有办法制作它。”

更令人恼火的是,中国大陆和台湾实施起来出乎意料的昂贵和耗时。

与通常只涉及一个部门的SaaS软件项目不同,中国-台湾项目通常意味着人们必须与所有部门一起整理他们的业务,因此需要花费大量劳动力,劳动力成本是“中国-台湾”项目中最昂贵的部分。

以云迁移为例。许多员工告诉36氪星,他们给客户的报价约为3000元/人/天。账户计算如下:派驻茅台的50名员工每天花费15万,茅台项目延期一年。(注:“人/日”费仅在项目合同期内有效。项目结束后

周宏记得,为了让顾客在“送货确认函”上签字,一个推销员曾经教过“体验”:下雪时,他只穿一件衣服,站在楼下,“最好冷得发抖”,等顾客出来后再在账单上签字。

这也是茅台愤怒的原因,首席信息官会因为盲目去台湾而“下台”。
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“如果问题很严重,一个是花钱的首席信息官,另一个是负责赚钱的人。你认为老板会怎么选择?”一位技术主管对36氪星说道。

去台湾之前,每个企业都应该问自己:你真的需要去台湾吗?

在此之前,还有一个更基本的问题:什么是中国和台湾?

在这个行业中,很难得到关于中国和台湾的一致解释,但有一个关键标准:它是否可以重复使用。

在联想的会议上,当下属报告中国和台湾的进展有多顺利时,首席信息官亚瑟·胡(Arthur Hu)质疑道:“现在中国和台湾的服务太多了,表面上看起来不错,但缺少了一条信息:打给中国和台湾的服务电话有多少?”通过通话次数来判断中间站的利用效率是联想信息技术中间站的关键绩效指标,也是一种清晰的方法。

这也是白果科技研发总监姚洋的测试标准。他曾获得“中国台湾”产品的促销。姚洋在对方没说几句话后失去了兴趣。对方出售的“中国台湾”是将大模块一个一个地分成小中心。该行业通常称之为“微服务”,这是一个古老的概念。它看起来很像中国的台湾,但是如果这些小中心只被拆卸但不能再使用,它们只是“伪中国的台湾”。

重用,这是“中国台湾”的来源。

因此,当被问及是否想成为台湾选手时,童继龙通常会问另外两个问题:1。你够大可以消化台湾吗?2.中国和台湾能给你带来什么商业价值?

只有足够大的企业才能拥有多种业务和重复建设。童继龙抛出了一个略显惊心动魄的比喻:“不要把中国和台湾当作灵丹妙药。大象服用这种药来强身健体。蚂蚁吃了这种药,一口气就死了。”

例如,联想开发了一个“配置器”功能,可以帮助消费者和经销商定制电脑组件,如中央处理器。然而,联想发现,在梳理业务时,有5到6个类似的配置器分散在不同的部门。那么在台湾中部制作配置器是有效的。

但这也是所谓的“商业台湾”令人困惑的地方:每个行业的需求都不同,可重用的东西也不同。联想台湾可以用作配置器,但这在其他公司令人困惑。

业界普遍认为,中国大陆和台湾在同一个行业的配置是相似的,这也是第三方服务提供商能够获得投资的原因:茅台完成项目后,同样的东西经过改造后可以卖给洋河大曲——,但这只是一个假设。即使是阿里巴巴的电子商务平台,放在其他电子商务业务中,如“茅台云商”,也可能无法使用。因为每个公司的组织结构和业务逻辑都非常不同。

回到PPT的真实业务,一切都需要再次验证。

在运移发给茅台的PPT中,中国和台湾的全景与阿里巴巴十年前的中国和台湾结构非常相似。此外,33,354个大中型平台似乎组织良好。有两个“业务”和“数据”框。这些盒子分为“用户中心”、“会员中心”和“商品中心”几类.PPT又被转回来了。说明书清楚地说明了如何建造每个“盒子”和“中心”。
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茅台“中国台湾”建筑平面图由受访者提供。

"这幅建筑图很美,但实际上,一切都不一样."周宏说。

茅台的业务与天猫相同?当然不会。2017年5月,云乾近30名员工陆续迁入茅台。他们把阿里巴巴在中国大陆和台湾的经历握在手中,以为可以像猫和老虎一样搬到茅台,但很快他们就被从未想过的场景所困。

"不要建立系统,你甚至不能把你的电脑带到茅台的仓库."前云迁移主管王峰回忆道。在项目调查之初,他们发现茅台仓库的工人拒绝通知

关于云迁移登陆台湾的难度,鲍志刚告诉36氪:在茅台项目进展的高峰期,云迁移已经投资了多达70人来满足现场开发的需要。

鲍志刚也承认,由于中台企业复杂的业务重组以及茅台在项目期间的重大组织变革,这对像易云这样需要0比1规模的初创企业来说确实是一个巨大的挑战。(36氪注:2018年11月,茅台集团宣布解除其电子商务公司董事长聂勇的职务。2019年5月,聂勇因涉嫌受贿被捕。2019年12月,茅台集团宣布解散该电子商务公司。)

王建也一度对“中国台湾”感到困惑。作为一名顾问,2017年底,当王建为一家500强国际公司的中国台湾项目服务时,他的客户问他:他如何证明他展示的中国台湾建筑是正确的?王建当时无言以对,心中也充满了嘀咕:阿里的中国台湾似乎成功了,但这是因为中国台湾吗?

王建在公开编号《白话中台战略》系列中写下了所有这些谜题。随着他对中国和台湾理解的提高,无论他如何写,这个话题原本属于信息技术架构,但却越来越离不开“组织”:如果把中国和台湾纯粹视为技术概念,那么其中的“分布式和微服务”已经是过时的信息技术术语;但是阿里在台湾的成功不仅取决于技术,还取决于敏捷的组织变革。

这是事实。2015年底,在张勇提出“大、中、小前台”的组织战略后,阿里巴巴在2016-2019年进行了19次组织调整,涉及许多高级管理层变动和部门合并,为拉通中国台湾提供了基础。

但是阿里式的组织调整对许多企业来说是一个敏感的问题。“这就像皇帝对总督说的,来吧,明年我将瓜分你们各自的土地盘。”一家咨询公司的分析师以36氪星为例,“但是有多少皇帝敢这么说?谈到中国和台湾,很容易避免谈论组织层面。”

中国和台湾正面临着“组织”的问题,即“人”的问题,这比所谓的信息技术、技术和互联网架构要困难得多。

面对“人”的问题,即使是完美利用中国大陆和台湾的阿里巴巴,也没有更好的回应。

负责阿里云智能新零售乳制品生产线的李小强被顾客拒绝。2019年初,李小强试图为国内一级乳制品品牌提供数据中心服务。在与该品牌首席信息官达成协议后,他们一起飞往上海,与该品牌电子商务公司的负责人讨论“如何获取数据”

可以到达会议室。当李小强提议将电子商务数据连接到整个数据中心时,他遭到了对方的强烈反对。"首席信息官和电子商务领袖坐到了桌子上。"最后,电子商务领袖砰的一声关上门,离开了。

这种组织内部的游戏让李小强大吃一惊。“如果你想接收对方的数据,这意味着你可以看到他所有的业务。这是一个部门负责人的自然辩护。”李小强对三十六氪星说道。

杨雷东,目前在联想进行激进的台湾设计,也很快遇到了组织变革的难题。

杨雷东回忆起36氪星的改革。他在白板上画了三个大方框,代表联想的个人电脑、手机和服务器业务。他还在大盒子里画了小盒子,代表着具有一般功能的信息技术支持团队,如销售、研发和供应链。为了推进中国台湾项目,他不得不一个接一个地把大盒子里的小盒子拿出来,并把它们合并成一个新的信息技术部门。

”信息技术行业渴望让他们的团队更大,即使他们在重复建设。这很自然。”杨若东对三十六氪说道。最终,联想的1800名英国电信/信息技术员工完成了调整。杨若东在白板上画了一条长——“2017.09-2019.04”。改革花了将近20个月的时间。杨雷东
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绘制的联想电信/信息技术部改革示意图。照片:苏建勋

2019年初,Ariyun智能企业集团总裁组织了一次内部战略会议,Arip9(高级专家)以上的员工和部门负责人出席了会议。会上,邢育

在场的阿里云的一名前高级经理告诉36氪星,他的技术背景和实用风格都很疯狂。一方面,阿里云自己的“台湾本土化”仍在探索之中,“只完成了30%。此外,如果阿里云盲目地抢在前面成为首席集成商,——客户可能会有不同的特点,总承包商将不得不制定定制计划并实施——,这将透支阿里云的品牌。许多ariyun内部人士向氪星36承认,如果他们想把客户作为主要集成商,他们现在需要得到部门的特别批准。

一位与阿里云密切合作的信息技术供应商发现,阿里云目前推出的是“台湾数据”,而不是“台湾业务”,因为阿里云无法满足所有业务场景,但台湾数据产品更加标准化。

"与其说是谨慎,不如说是务实。"谈到阿里巴巴对推广中国和台湾的态度转变,阿里云战略市场部总经理郭纪军对36氪星说道。他认为所谓的实用主义意味着他不知道水深,也不知道中国和台湾以前是如何应用于这个行业的。经过两年的客户实践,他现在知道可以为客户提供什么价值,不能提供什么价值。

阿里巴巴集团首席执行官张勇最近再次警告说,中国和台湾并不适用于每个公司的每个阶段。在独立业务扩张期和突破期,“必须使用独立团、独立师和独立旅组织”,否则将成为瓶颈。然而,在发展的某个阶段,当出现山太多时,就有必要“关闭和转移,并合并类似的项目”要求管理层提高效率,取消重复建设。“

阿里巴巴的中国大陆和台湾经历了不受欢迎的一天。钟华曾在书中写道:“共享事业部”必须同时满足淘宝和天猫的业务支持。即使加班,也很难及时、周到地满足两大业务部门的业务需求。员工们说不出他们有多苦,只能默默地流泪。

100个果园的情况是一样的。

白果花园的子公司白果科技(Baiguo Science and Technology)准备建一个中心站后,为了重用中心站,规定只要涉及前端应用项目的开发,就必须通过中心站系统,否则禁止调用数据库。

强制重用后,百国元旗下国投美、吉杰、齐超品牌的会员、订单、交易等功能已整合到中国大陆和台湾。当这些品牌的信息技术团队需要获得这些功能时,他们必须首先等待白果科技的中国和台湾部门这样做。

问题又回到了组织和人性上。”你的系统不是你自己写的,而是被别人重用的。这要求你把你的背还给你的兄弟。”沈心说。

沈心告诉36氪星,为了鼓励部门间的重用,白果科技已经实施了许多灵活的策略,比如免处罚机制:如果是由于在台湾重用造成的停机和订单损失,可以免除处罚如果这种信任文化没有建立起来,每个人都会把锅扔到中间桌子的头上,桌子很快就会被唾液淹没。没有最高领导人的支持和批准,中国和台湾将非常非常困难。”郭纪军对三十六氪星说道。

我怎样才能得到“最高领导人”的支持?换句话说,首席执行官和首席信息官熬过了各种各样的困难和风险,进入了中间阶段。有什么计划?

经过近十年的验证,阿里巴巴给出了初步答案。郭纪军表示,阿里巴巴的中国大陆和台湾支持该集团灵活的组建方式。如果没有中国和台湾,这种格局将改变一次,基础体系将重建一次,这是根本无法实现的。

不是每个人都能成长为阿里巴巴。大多数商业经营者都有实际需求。然而,与前台业务不同,“双11”的结束可以说明它赚了多少钱,而中国大陆和台湾的经济价值实际上很难计算出一个数字。是否这样做有时取决于首席执行官是否相信。

中国和台湾现在已经到了价值验证的关键时刻。

(根据受访者的意愿,周宏和王峰是假名)

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