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「个股诊断」疫情下中国旅游业最先看到拐点

https://www.uusjw.com | 来源:股票学习网 | 发布时间:2020-02-19 11:18

2014年11月底,昆明的大巴载着一行人前往弥勒市参加旅行社协会论坛。

在车上,头牛的首席执行官于敦德和同一个司机吴志祥的座位之间只有一条过道。

之前,吴志祥间接了解到途牛建议外游供应商不要与同一个旅行团合作。否则,供应价格将高于头牛。

这个消息经过发酵后传到他的耳朵里,把头牛变成了“拦路虎”。

想到这里,率先打破僵局,“老余,你错了。”

于敦德比江苏人吴志祥小几岁。他是典型的工程男性。他愿意学习技术,做事一向谨慎克制。

头牛在他的指挥下,专注于成为一名“休闲旅游专家”,并涉足出境旅游,这是业务的准确延伸。其出境游业务正以几千元的单价快速增长。擅长卖景点门票的人离同一个旅程还有很长的路要走。

8年后,于敦德将途牛送至纳斯达克,成为继携程、去哪里和一龙之后的第四大在线旅游公司。

公共汽车的轮子在转动,于敦德在思考和回应吴志祥的话。

“老吴,你不应该出国旅游。跟随一美元的景点门票。你应该再拍一部十美元的电影和几十张火车票。你的单价决定了你不能进行数千次海外旅行。”

虽然这句话切中要害,但它让人们听到了一点讽刺。一场紧张的决斗正在继续。

以上内容被授权从我的好友《拿下艺龙的同程,要“屠牛”?》中摘录一篇文章。

当时,童诚只是和一龙牵手,头牛也是上市后第一次盈利(非公认会计准则净利润3970万元)。

这两个人是在线旅行社第二名的唯一候选人。

首先是携程。

个股诊断

非典冲击与机遇

2002年夏天,诺贝尔奖获得者迈克尔·S101-10083来到南海知识经济论坛。他相信互联网将在年底复苏。

当时,这种观点被认为是美国式的“虚假陈述”。

2003年1月,《数字财富》杂志大胆选择《互联网复苏》为主题。文章列举了“水泥鼠标”的51项工作和“鼠标水泥”的控制。

但在那个“虚假陈述”仍然盛行的时期,编辑们补充说“80%的互联网公司将会失败”。

他们只是不知道携程,一个在本文中拥有出现的小型创业公司,第一次实现了交易的月度数字超过1亿。这些数据已经可以称得上是中国最大的酒店分销商和机票代理商。

从2003年1月到3月,沈南鹏,这位擅长资本运营、业务和盈利能力日益成熟的创始人之一,总是坐在办公室里,看着纳斯达克的方向。

根据创业时达成的协议,携程上市已经不远了。

但就在这时,云南的一只菊头蝙蝠倒挂在岩壁上,从黑暗的洞穴向外望去。

聚焦广州军区总医院。36岁的黄兴初(音译)是深圳一家酒店的厨师,他发高烧,浑身发紫。这是全国首例报告的非典病人。

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很快,广州和北京市也发生了类似的病例出现,爆发了非典。

"传染病对旅游业是一个很大的风险。出人意料的是,非典几乎让整个行业停止了发展。”后来,回顾2003年的梁建章,我仍然被这件事深深感动。

从2003年4月开始,携程的订单急剧下降。以北京为例。两个人熬了一整夜查看酒店订单。此时,一个人可以在2小时内处理上海和北京的所有订单。

所有向上的曲线立即归零,携程的营业利润跌破红线。

商业运作的突然中止已经引起了梁建章的警觉。他让经理和一些部门只工作半天,工资只有60%。同时也鼓励员工,疫情将很快得到控制,未来的报复性支出将是携程的机会。

作为复旦大学第一个儿童班的毕业生,梁建章熟悉这些经济理论。然而,面对每天都有数以百万计的基本支出流出的事实,他只认为自己可以有大兄弟来收购公司,而且肯定会卖掉它。

为了维持现金

2003年7月,携程的机票订单同比增长了200%,从010年的10170张,比6月份增长了82%,比非典前的1月份增长了31%。

2003年10月,在非典流行后的第一个“11”黄金周,携程的机票订单从成交量年同比增长了200%。

今年年底,携程纳斯达克上市,首日股价上涨88.56%。在线旅行社行业开始受到外界的关注。

17年的混乱

携程上市10年后,它在梁建章还是空白。上市三年后,他辞去首席执行官一职,去斯坦福大学主修经济学。他直到2012年才回到中国。

携程今年的增长率只有19%。去哪里增长了92%,同样的旅程翻了一番,仪陇在酒店板块连续7个季度超过携程,同比增长27%。

梁建章返回中国,并为补贴战争提供了5亿美元。五天后,吴志祥筹集了9000万元为战争做准备,并在那里花费了3000万美元。驴妈妈说她在携程上花了5亿元。

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《商界》杂志报道当时携程是288元,现金是288元“哈尔滨冰雪世界”300元。驴妈妈288元,退回300元;同一次旅行花费288元,返回250元。

携程的团队在桐城总部旁边建了一个办公室,还挖了几个将军。面对这场没有硝烟的战争,吴志祥开始失眠和脱发。

早上在首都机场,吴志祥在登机口睡着了,尽管广播广播重复,他还是错过了飞机。

"经过10年的辛勤工作,挣得的1亿美元在一个季度内化为乌有。"吴志祥的创始人在2013年除夕喝酒,甚至痛哭流涕。

土牛·于敦德别无选择。当一家公司上市时,它必须对这一事件保持敏感。4月11日,头牛特价销售渠道试运行。6月,提出了平台升级策略。7月,“特别销售渠道”正式启动。头牛几乎成为拼多多的旅游行业。

当去斯坦福大学学习经济学时,梁建章说,“经济学还有很多东西要学。”毕业回来后,这位美国学生不再有再次进入这个行业的感觉,所有这一切似乎都在他的控制之下。

到2014年4月,梁建章开始将其战略从价格战转变为资本整合。

这一天,梁建章来到苏州会见吴志祥。他准备在同一个旅程中投资2.2亿美元,并将票务业务并入同一个旅程。

送走了梁建章,五个伙伴面面相觑。他们在沙发上一直呆到凌晨2点。”后来,吴志祥得知,在梁建章开会的那个晚上,他也走进了头牛的办公楼,以头牛的发行价购买了其价值1500万美元的股票。

这个行业几乎归梁建章和携程网所有。

今年,梁建章说:

“携程在酒店行业的收入是仪陇和去哪里的几倍,机票收入决定去哪里,团体旅游收入高于途牛,所以在综合行业没有直接竞争对手。”

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但是许多人拒绝接受它。2014年11月,在从昆明到弥勒的巴士上,吴志祥和于敦德之间的对话只是这个行业的一个缩影。

除了桐城之战,头牛与携程打了很长时间。年底,梁建章别无选择,只能推出零利润旅游产品,并拿出10亿元人民币成为第一家。

很明显,虽然OTA已经进入了资本整合阶段,但是由于英美烟草和其他巨头的参与,这个行业在梁建章手中已经失去了控制。直到2019年,梁建章对价格战的态度都是模糊的。

梁建章:不要参与价格战

梁建章:如果要打价格战,用利润换市场是值得的。

梁建章:不要害怕价格战,也不要给对手留下空间。

在《国际金融报》的采访中,梁建章甚至谈到:

“当时在商业领域有四家实力雄厚的酒店,分别是携程、桐城、仪陇和去哪里。价格战始于程,接着是仪陇。我们(携程)战斗,然后加入我们去的任何地方。”

海洋的历史已经沉没,外部世界没有地方去寻找真相。现实是,从任何企业的角度来看,这个无序熵增的行业都无法理清一条主线。

OTA正在等待拐点授权给他们的同行,甚至所有的互联网公司

然而,旅游业也深受其害。春节期间,对这个行业的影响相当于1万亿美元的损失。业内人士甚至估计,中国旅游业每关闭一天,损失将达到178亿元。

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根据老虎嗅觉专业,携程将在2020年春节期间返还数百万张门票。在拥有7000多人的客户服务中心,员工收到的咨询数量激增了十倍,其中许多人在连续工作13小时后声音嘶哑。

截至1月29日,携程只收到了数百万张请求和查询的门票。与去年春节相比,增长率达到了405%,最高峰值为650%。

"根本无法联系到客户服务电话。许多用户不得不等待一个多小时。”

传统的OTA订单取消日程是每次单个用户取消一个请求时给合作酒店打电话,并根据与合作方的沟通结果取消该请求。然而,当面临10倍的咨询水平和订单取消缓慢时,这种方法显然是低效的。

取消预付款成为主流。当用户提交退款单时,平台将直接同意实时退款,但这笔钱不是从酒店提取的,而是由平台支付的。如果酒店方面表示无法退回订单,平台方面将承担费用。

据《北京商报》年2月3日报道,携程、朱非、去哪儿、蜂巢、CYTS旅游、途牛等许多在线旅行社的预付款已经达到数亿元。

但随着2019-nCoV从钟南山公布院士那里“人际传播”,来自全国各地的回单需求蜂拥而至。如果这些在线旅行社平台继续采用预付款和退款形式,它们的现金流将受到考验。

携程首先“放心取消担保”计划,呼吁在平台上落户的酒店免费为用户提供取消和重新安排服务。只要您同意此计划,用户将直接退回订单,无需咨询客户服务。

项目启动后的第二天,全国20万家酒店免费参与了取消活动。

退回订单的最大问题是海外酒店。由于信息不对称,大洋彼岸的酒店客户没有2019-nCoV的概念。他们不知道中国正在经历什么样的灾难。

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携程网首席执行官孙洁在接受老虎嗅觉专业人士采访时说:“我们会向他清楚地解释利弊。当顾客一个接一个地给酒店打电话要求取消时,最终增加的将是酒店的员工费用,这对您的呼叫中心来说太多了。与其一个一个地找你,不如把它交给我们,让用户直接在网上自己处理。这是双方人力资源的最大优化。”

顺便说一下,希尔顿、香格里拉、万豪和其他顶级酒店是第一个同意的,近10万家海外酒店被允许免费取消。

挺过了非典,携程在处理这些关键问题时似乎很冷静。然而,该行业的其他中小企业则更加恼火。《财经天下》报道:“春节期间,皇家特许巴士销售损失数千万元,退货金额超过70%。

为了一起旅行,酒店从第一个月的第一天到第一个月的第四天板块的订单仅为前几年的3%-5%;

麦涛亲子,订单取消70%,收入下降70%-80%;

想办法记住,春节期间利润损失超过100万,现金储备只能支撑3个月。

流行病加速了行业的重组。2月10日,全国各地的大型企业宣布恢复工作,但没有等待旅游业。当时,近4万家旅行社发布了无限期延长工作的通知。

每天的延误是178亿元的基本支出。

春天应该不远了。

国家信息中心主持了《经济预测分析》,并于2002年末发布了一份预测报告。根据他们的分析,2003年中国的旅游收入将达到6010亿元,同比增长12%。

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显然,这份报告没有预料到下一年的黑天鹅。

从2003年4月到5月,全国有11615家旅行社因非典关闭。8880家星级酒店的平均入住率不到20%。1062个甲级旅游区(点)营业收入同比增长80%,增幅为下降%。105个会员单位的营业收入

根据当时国家旅游局的数据,旅游业在双解后从010年到10045年有所增长。2003年8月,旅游数据回升到2002年的同一水平。今年“十一黄金周”期间,旅游业创历史新高,游客人数同比增长11.5%,旅游总收入同比增长13.07%。

历史不会重演,但它总是惊人地相似。人们越来越愿意去旅行。

从游客搜索量来看,与2019年相比,目前2020年清明节的搜索量明显是下降,但目前五一假期的整体搜索量仍高于去年。

此外,今年5月1日将有五天假期。看来,疫情得到控制后,游客对未来假期的渴望肯定会“以牙还牙”。

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我们期待收到一条短信,告诉我们可以尽快出去。我们也期待着在2020年5月和11月的时候成群结队地去看看久违的人山人海。

只是,损失80%左右的中小企业能得到这个信息吗?

抓住并拥抱流行病的拐点。如果你不能坚持,你将成为行业的拐点。

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