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微信为什么不披露用户持续时间数据

https://www.uusjw.com | 来源:股票学习网 | 发布时间:2020-01-12 22:35

作者:佩佩每年一度的微信公开课又结束了。张小龙这次没有出席,但并没有影响观众的高兴趣。整整一周,社交网络充斥着关于微信2019年发展和2020年计划的研究报告和分析文章。当然,其中有多少是有价值的分析是另一回事(也许是1%)。

这个奇怪的强盗团伙的头目没有去现场听公开课;然而,在研究了腾讯编辑的会议记录和现场朋友发回的笔记后,代表团团长发现了一个有趣的问题:微信自成立以来延续了传统,即“不要披露任何与用户持续时间相关的数据”。

让我们看看官方认可的微信2019数据报告。其中,毛额——1150万,同比增长上升.6%。据悉,毛——不少于3亿元。微信作为一个整体最活跃的时间,微信公众号、小程序和游戏都被提到。甚至提到男女用户和地区用户在使用微信功能时的差异。但是,没有用户持续时间数据。

腾讯作为香港上市公司,根据监管要求定期披露财务报告和一些重要业务数据。它披露了交易微信支付和商业支付的比例。据透露,微信的DAU——峰值超过10亿元。它揭示了小程序的用户渗透率。它还含糊地透露,朋友圈广告的股票和曝光率是上升(每天两个改为三个)。但是,仍然没有用户持续时间数据。在腾讯官方网站的“投资者关系”栏目中,你可以找到一个电子表格工具包,其中包含——项重要业务的明细披露(实际上用处不大)。是的,你是对的,微信仍然没有用户持续时间数据。

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(腾讯官方投资者工具包,数据非常简短,用处不大)

可以确认腾讯官员(包括财务报告、新闻稿、高管公开演讲、官方社交媒体和所有其他信息输出)从未披露微信用户时长数据。在我的印象中,2019年微信对公众开放时,张小龙似乎说过“微信朋友圈的持续时间基本稳定”。还有一个问题:在外界(尤其是投资者)的刻板印象中,“微信用户的持续时间因短视频的影响而下降”几乎是一个确定的结论。这种刻板印象是如何产生的?

2019年,每当我和投资者谈论微信时,他们都会说“微信用户正在浪费时间”.然而,数据的来源是什么?由于腾讯官员从不披露相关数据,我们只能从第三方数据源(如QuestMoible、Trustdata和TalkingData)中寻找论据。然而,上述第三方数据源都没有声称“微信用户的持续时间有所下降”;微信用户的总持续时间稳步增长,仅占盘整个单位的用户比例略有下降。

事实上,投资者和旁观者都误解了一个基本概念:由于腾讯没有赢得短视频大战,信息流媒体的发展也不好,整个“腾讯”所占用的用户时间比例必须是下降。然而,主要责任在于微视、腾讯视频、腾讯新闻和每日快报,而不是微信。微信不应该承担短视频战争中的关键任务。2018年9月,微信开始在其朋友圈功能中引导微视。2019年1月,引入了时间视频功能。这是微信对短视频游戏的最大贡献。我们不能期望太多。

当然,如果微信够激进,不落后,理论上它真的可以击败喋喋不休、速度快的玩家,占据短视频的制高点:取消好友圈子中短视频的时间限制(现在仍然是15秒);看看信息流,强烈支持短片。设置特殊的短视频信息流接口,甚至为陌生人的短视频添加一级入口.这样,微信肯定会成为中国用户数量最多、时长最长的短视频应用(胡说八道),但这将是一场灾难。微信的熟人社会功能将完全丧失,退化为一个媒体内容平台。届时,所有竞争对手都将全力以赴地进入微信的社会基础。这个价格不值得,这种风险不能冒。

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回答“微信为什么不披露用户的时长?”让我们改变

在2019年微信公开课上,张小龙说:“盲目追求用户时长是一种幼稚的行为。”他后来补充道:除了娱乐内容应用。因此,可以理解的是,用户的持续时间是通过颤抖和快手来追求的。爱奇艺和腾讯视频寻找用户的持续时间也是可以理解的。尤其可以理解的是,国王与和平精英的荣耀寻求用户的持续时间。然而,张小龙认为微信不应该追求用户持续时间,这意味着你不能高效地为用户完成社交、沟通和日常服务任务。

张小龙非常聪明和强大。他可能是整个互联网行业中最有影响力的产品经理。在我的朋友圈里,一些关键的盘侠客经常诋毁张小龙,说他“只是运气好罢了”。事实上,他并不出色。这样的话真是荒谬。微信并不是张小龙赢得的唯一战争:在微信崛起之前,他曾担任Foxmail,并开发了QQ email。微信崛起后,他赢得了微信支付的“不可能之战”。他稳步扩大了小项目,并逐渐被提升为关注/搜索。最近,他将企业微信和微信阅读推向了一个新的高度。如果你认为上述所有成就都可以用运气或先发优势来解释,那么你显然不适合从事与互联网相关的行业。

张小龙的福克斯mail早在1997年就上线了,比腾讯和阿里巴巴的诞生早两年。不幸的是,在那个时候,他运气不好,没有赚钱。自由软件的概念也不性感。2000年,张朝阳、王志东、丁磊等第一代互联网大亨的公司上市,马花藤、马云、李彦宏等公司也吸引了投资,而张小龙仍然是一个饥肠辘辘、无业游民。事实上,张小龙甚至比许多第一代互联网老板年长33,354岁。他出生于1969年,30岁时没有取得任何成就。他仍在考虑“半年后去美国”。如果当时他真的去美国学习,无论是攻读硕士学位还是博士学位,毕业后他都将是一个没有就业优势的老农。

显然,张小龙的资历已经老到可以看到太多的起起落落,他对短期利益和概念猜测有足够的免疫力。他经历了困难,但困难并没有压倒他,相反,他形成了坚强的性格。早年,他没有表现出太多的关注,这只是有利于他不断提高技术和产品开发能力。当他大约40岁的时候,他已经在腾讯获得了足够的舞台来发挥他的才华和雄心。值得称赞的是,当胜利到来时,张小龙并没有得意忘形:他拒绝接管手机QQ,将微信的业务集团控制在较小的规模,并坚持限制微信的产品功能。

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微信自2012年以来一直是中国乃至世界上最大的移动互联网应用。没有这样的应用。很少有中国人能离开微信,哪怕只有一天。手里拿着微信是这样一个杀手,你可能会觉得受宠若惊,认为你可以做任何事情,并且会倾向于滥用它——。这将导致你失去平衡,暴露缺点,并为竞争者创造机会。非常多头互联网应用在产品迭代过程中犯了致命错误,但微信没有犯任何错误。

2019年初,三个不同的竞争对手在一天内发布了三款社交应用,据信是针对微信的。那时,许多人问我是怎么看这部戏的。我对每个人都有同样的回答:“只要张小龙仍然是微信的首席产品经理,微信就不可战胜。”投资任何东西就是投资于人。所有产品的命运都由负责人决定。美国代表团有王星,拼多多有黄征,淘宝有范姜,乙站有陈睿,微信有张小龙。够了。

因此,“微信为什么不披露用户时长数据”这个问题的答案很明显:张小龙不把用户时长视为关键绩效指标,也不太重视用户时长。别误会,作为一名高级产品经理,张小龙当然会定期观察用户的时间。据说微信朋友圈广告加载率低的原因是广告数量的增加实际上会影响用户的点击率。然而,用户持续时间只是他考虑的众多指标之一,它不是一个重要的“积分”

当然,产品的开发取决于个人的努力,但也取决于历史进程。早期的微信是一款极简主义产品,但在移动互联网潮流的推动下,它不由自主地成为了一个“综合平台”,甚至是一个功能庞杂的“操作系统”。微信承担的任务越多,腾讯和张小龙显然会受益越多,但这也让它偏离了张小龙的初衷。他只能在“完成复杂任务”的前提下尽可能追求简约主义。这是一种危险的平衡,不能容忍任何粗心大意。

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事实上,由于张小龙的谦虚和腾讯的企业文化,微信的许多功能或出口都不在微信团队手中:微信广告从来都不是微信商业集团的成员。微信直播不是由微信商业集团进行的;微信支付的背景不属于微信业务组。至于微信的二级门户网站与谁合作,谁链接九宫阁,这不由微信的业务集团自行决定。为了腾讯的整体战略利益,张小龙会经常做出让步。然而,值得称赞的是,腾讯大部分时间仍然尊重张小龙的产品迭代思维。

我们不妨做一个有趣的假设:如果微信突然决定使用“用户时长”作为关键绩效指标,如果张小龙突然决定占据用户的每一分钟,它如何才能最有效地实现目标?如上所述,全面开发短片?大型直播?加强朋友圈,看看这个功能?还是签署更多更丰富的游戏?

不,以上都不是。微信只需放松对“诱导转发”的禁令,停止攻击各类微商业集团和微商集团。它只需要鼓励各种娱乐内容或电子商务购物指南链接转发到微信。这样,微信社区一定会充满各种笑声,朋友圈里一定会有很多东西可以看和玩,小程序的使用率也可以提高到一个更高的水平。你还记得吗?在拼多多的崛起过程中,一个团体可以让数百个兄弟姐妹开心一上午。当颤音链接未被屏蔽时,许多人通过微信观看朋友分享的颤音搞笑视频。微信可以轻松拉动用户时间的波动,结交更多的朋友,看看光伏。然而,这有什么意义呢?

这种混合用户时长不利于提高微信自身的用户粘性(只会产生副作用),也不利于提高兑现能力。这只会让微信变得更重、更怪异,还会给各种竞争对手带来大量免费流量。最后,在诱导转发和衍生交易的过程中,会有很多法律风险,这些风险肯定会由微信承担。为什么这么麻烦?

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任何顶级互联网应用的衰落总是从用户体验的崩溃开始。这是一个恶性循环:用户体验的崩溃会导致用户流失,从而影响现金效率;你必须做出更多的投资来吸引用户,这将导致你的收入和支出更加不平衡。为了避免巨额损失,您决定加强商业兑现,这进一步损害了用户体验.最好的选择不是迈出第一步,因为一旦迈出第一步,就不是两步或三步的问题,而是五十步或一百步的问题。

长视频平台是最典型的例子:无孔不入的广告抑制了用户的粘性和传播,平台不得不引入“VVIP”系统来加强兑现,这导致用户投诉,平台不得不购买大量高价内容来保持“VVIP”的吸引力.在这个过程中,平台没有多余的能力来加强其他方面,它被头内容绑架了。站点B之所以能够摆脱这种循环,正是因为它对社区氛围的精心管理、对超额兑现诱惑的抵抗以及对用户群的谨慎扩张态度(当前站点B不同于原来的站点,这是另一个问题)。

微信的用户规模、用户持续时间和实际收入(包括广告、游戏计费和微信支付收入)远远大于任何一个母视频平台,甚至大于颤栗和快手。它必须缓慢移动,并在出现问题时停止。它的反应必须迅速,因为你不知道用户的习惯会发生什么革命性的变化。做某事

地球上做的事情通常都有堕落天使的特征:“美丽,但并不意味着和平;

伟大的理念,巨大的努力,但不一定成功;

骄傲和孤独。

—— otto von俾斯麦

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只是提醒你,如果你这个周末没有看到《紫罗兰永恒花园》影院版本,下周它可能会在中国大部分地区上映。就戏剧版本本身而言,我并不特别喜欢,但还是值得买票看。如果这个影院版本能获得好的票房,那么我们可以期待更多的日本高质量动画影院版本被引入中国。

本文没有得到腾讯、京都动画或其所有利益相关者的任何资助。

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